Работа в сфере услуг предполагает наличие навыков общения, и умение засунуть свою усталость,которая никого не интересует , в одно место во время работы с клиентом. Любая деятельность базируется на теоретической базе,в данном случае - на понятии маркетинга в сфере услуг. откройте Филипа Котлера-там всё на доступном языке написано. В конце концов мы все получаем з/п за нормальное выполнение работы . Я Вас уверяю , желающих занять место таких продавцов масса!

ну, это нормально! )))) предлагаю руководству ввести VIP карту для сервиса на Матюшенко! После обращения на форум становится приятно заходить в магазин и на сервис! Правда приятно! Без издевки. И обслужат и не хамят и лицо узнают! Наверное поэтому на сайте работы висит вакансия старшего мастера
Владимир, возьмете по совместительству?

Ну если в чела не получаеться надо либо научить либо сменить работу,зачем мучиться и мучить

Anatoliy:

Уважаемый Владимир!
Я не имею такой привычки, ездить, звонить и разбираться в конфликтных ситуациях, которые были спровоцированы не мной.
Если хотите подробности, то я могу не скрывая от остальных участников Вашего форума заявить о том, что я обслуживался в Вашем АТЛ на Матюшенко и как я уже писал, впечатление от магазина очень хорошее, только не понравилось хамское обращение продавца Виктора и то, что он потребовал деньги за то, что не является услугой.
Я считаю, что человек который не может связать двух слов и по 4 минуты думает над ответом, вообще не может носить звание продавца-консультанта.
Если в другой раз я подошлю подставного человека и попрошу подобрать мне что-либо, то я уверен, что уважаемый Виктор обязательно потребует плату за "услугу"...как говорится: "Горбатого могила исправит".

MrJeff:

Работа в сфере услуг предполагает наличие навыков общения, и умение засунуть свою усталость,которая никого не интересует , в одно место во время работы с клиентом. Любая деятельность базируется на теоретической базе,в данном случае - на понятии маркетинга в сфере услуг. откройте Филипа Котлера-там всё на доступном языке написано. В конце концов мы все получаем з/п за нормальное выполнение работы . Я Вас уверяю , желающих занять место таких продавцов масса!