На днях заехал в АТЛ на Матюшенка (Киевское метро), чтобы поставить новые дворники!
Впечатление от магазина было очень хорошее и ко мне подошел консультант по имени Виктор.
Мне предложили несколько вариантов стеклоочистителей и после того, как я попросил  мне установить дворники, этот "консультант" заявил, что эта услуга платная и я должен за нее заплатить 20 гривен.
Недолго думая, я согласился, но когда дворники не подошли по размеру, то я попросил мне вернуть 20 грн., на что услышал ответ, что примерка это тоже "услуга" и деньги мне не вернут.
Если у Вас в магазинах так положено, то в развитых салонах, такое вымогательство не практикуется.

"красавцы"!!! нет слов!!!

Добрый день Анатолий.Я являюсь управляющим автокомплекса АТЛ-5 г. Харьков.
Прошу Вас связаться со мной любым удобным для Вас способом для разрешения данной ситуации. Для меня как для руководителя важно знать суть вопроса по факту жалобы и принятию дальнейшего решения касательно указанного Вами продавца. т.7040062,7580888 С Уважением, Владимир.

Я считаю, что нужно гнать в шею таких продавцов, которые наживаются, обманывая клиентов.
Это позор компании, которая заботится о своем имидже.

Добрый день, Владимир!!!

Хотелось бы узнать, чем закончился даный инциндент? Думаю, что не только мне, но и многим поситителям Вашего форума.

Добрый день! ну это все от продавца зависит! нахамил наверно - вот на него и написали...я в таком случае тоже так сделаю, а то попадаются всякие уроды, а ты потом ничего не можешь сделать!

Уважаемый Владимир!
Я не имею такой привычки, ездить, звонить и разбираться в конфликтных ситуациях, которые были спровоцированы не мной.
Если хотите подробности, то я могу не скрывая от остальных участников Вашего форума заявить о том, что я обслуживался в Вашем АТЛ на Матюшенко и как я уже писал, впечатление от магазина очень хорошее, только не понравилось хамское обращение продавца Виктора и то, что он потребовал деньги за то, что не является услугой.
Я считаю, что человек который не может связать двух слов и по 4 минуты думает над ответом, вообще не может носить звание продавца-консультанта.
Если в другой раз я подошлю подставного человека и попрошу подобрать мне что-либо, то я уверен, что уважаемый Виктор обязательно потребует плату за "услугу"...как говорится: "Горбатого могила исправит".

Так и не понятно, связались ли Вы с управляющим, что он ответил, какие действия были приняты?.. Ехать ли в магазин на Матюшенко?....

Вчера ради интереса заехал посмотреть на знаменитого Виктора)))
Просто пораспрашивал за зимнюю резину и действительно, как писал Анатолий, реакция на вопросы туговата, смотрится очень нервным и дерганым))
В общем приезжайте и посмотрите сами.

Много раз заезжал  в АТЛ на Матюшенка отовариватся, и никто ни разу не сказал о платних услугах.Анатолий , наверное ви немного приувеличиваете.Понимаю,бывают проблеми,ктото испортил настроение.

Вы говорите, что эти случаи единичны, а я с этим не соглашусь!
Если продавец так нагло вымогает деньги, то это и вина руководителя, что он это допустил и в итоге закрыл на это глаза, мол погалдят на форуме и все вернется на круги своя.
Вот она халатность, а таких Викторов нужно просто в пример другим брать за шкирку и на улицу.

Купил машину, а дворнички сами ставить не умеем??? Вам должно быть СТЫДНО!!! Вы же водитель...

Причем тут дворники? я часто бываю на этом АТЛ и много раз обращал внимание на Витю. действительно тугодум  с тугой реакцией на вопросы, но работа сейчас нужна всем, он хотя бы старается! перестаньте гнать на человека!

Anatoliy,Вы сказали "Я не имею такой привычки, ездить, звонить и разбираться в конфликтных ситуациях", тогда какого бэна тут сидеть,писать??? Во-первых Вы мужчина и можно было бы довести дело до конца,а не как девочка сидеть по форумам. Во-вторых , доведение данной ситуации до конца помогло бы компании,которая даёт Вам взможность прямым образом влиять на качество услуг. Детский сад. Извините,но это не поведение взрослого мужчины,и уж тем более не сознательного покупателя.

Послушай Rex , а ты понаблюдай за ним минуту!
Сколько за это время людей задаст ему вопросы.
А большенство непонимают сами чего хотят и всем нужно улыбатьса
И так 11 часов в сутки
Я на твое выражение лица хочу посмотреть,будь ты на его месте!